Política de Privacidade – Atendimento via WhatsApp
A sua privacidade é importante para nós. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos e protegemos os dados pessoais fornecidos por você ao entrar em contato conosco por meio do WhatsApp ou ao preencher nossos formulários de anúncio.
1. Coleta de informações
Ao interagir conosco por meio de campanhas de anúncios, formulários ou atendimento via WhatsApp, podemos coletar as seguintes informações:
- Nome completo
- Número de telefone (WhatsApp)
- Informações fornecidas voluntariamente na conversa
- Dados relacionados ao seu interesse em nossos produtos
Essas informações são fornecidas diretamente por você ao preencher o formulário ou iniciar uma conversa.
2. Uso das informações
Os dados coletados são utilizados para:
- Realizar atendimento e suporte ao cliente
- Enviar informações sobre produtos, ofertas e condições comerciais
- Esclarecer dúvidas e prestar suporte relacionado aos nossos serviços
- Melhorar a experiência do usuário e a qualidade do atendimento
Podemos também utilizar seus dados para comunicações futuras, desde que respeitando seus direitos e preferências.
3. Compartilhamento de dados
Não vendemos, alugamos ou compartilhamos suas informações pessoais com terceiros, exceto quando necessário para:
- Cumprimento de obrigações legais
- Execução de serviços essenciais (como plataformas de atendimento e anúncios)
- Proteção dos nossos direitos legais
4. Armazenamento e segurança
Seus dados são armazenados em ambientes seguros e controlados, adotando medidas técnicas e administrativas para proteger suas informações contra acesso não autorizado, perda ou uso indevido.
5. Seus direitos (LGPD)
De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você tem o direito de:
- Confirmar a existência de tratamento de dados
- Acessar seus dados pessoais
- Corrigir dados incompletos ou desatualizados
- Solicitar a exclusão dos seus dados
- Revogar o consentimento a qualquer momento
Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através do nosso WhatsApp.
6. Consentimento
Ao preencher nossos formulários ou iniciar contato via WhatsApp, você declara estar ciente e de acordo com os termos desta Política de Privacidade.
7. Atualizações desta política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada a qualquer momento para refletir melhorias ou alterações em nossos processos. Recomendamos que você revise este conteúdo periodicamente.
