Armações Femininas

Perguntas Frequentes (FAQ)

O óculos tem garantia?

Sim!

Garantia de 3 meses para erros de prescrição médica – válida apenas com laudo ou carta do oftalmologista solicitando a troca das lentes.

Garantia de 7 dias corridos para troca ou devolução da armação por arrependimento da compra!


Preciso ter receita para comprar óculos com grau?

Sim. De acordo com a Resolução CFM nº 1.948/2010, a venda de lentes com grau exige prescrição médica válida. Essa é a garantia de que seus óculos serão feitos corretamente e com segurança para sua visão.



Como envio minha receita?

Você pode enviar sua receita oftalmológica de duas formas:

1) Pelo site, no momento da seleção das lentes, anexando o arquivo.


2) Por e-mail, para: receitas.oculospronto@gmail.com

Qual o prazo de entrega?

Para óculos com lentes monofocais, nosso prazo de produção é de 1 a 2 dias úteis antes do envio. Após isso, o prazo de entrega depende da sua localidade e dos Correios.

E se os óculos precisarem de ajustes?

As óticas da sua região costumam fazer pequenos ajustes (como ajuste no encaixe ou nas hastes) gratuitamente, mesmo que a armação tenha sido comprada online.

As lentes das armações já vêm com grau?

Não. Todas as armações vêm com lentes de demonstração (sem grau). Para receber lentes com grau, selecione a opção de lentes desejada ao clicar no botão Selecionar Lentes.

Como funciona a troca ou devolução?

Basta entrar em contato pelo nosso WhatsApp: (11) 99295-8346, informando o número do seu pedido. Vamos te orientar direitinho sobre os próximos passos!